# Dodaj tagi

W Closer proces tworzenia nowych tagów jest prosty. Stworzony tag nie musi być wykorzstywany w routingu, może służyć wyłącznie do filtrowania. 

Dodając nowy tag nie stosuj polskich znaków oraz spacji (zamiast spacji zalecamy "\_"). Nazwa może składac się maksymalnie z 35 znaków i jest unikalna. 

![](https://1145648155-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lh_YhSZU4a91rAe_qES%2F-MgB29AvbR1JCp1Q6KTa%2F-MgB98pfE24a99ErV9Un%2FTags%20list%20element-1.png?alt=media\&token=fa0f5487-f024-4c7f-aab3-809e7d5de803)

![](https://1145648155-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lh_YhSZU4a91rAe_qES%2F-MgB29AvbR1JCp1Q6KTa%2F-MgB9C21es1kbPFsG01P%2FTags%20list%20element.png?alt=media\&token=26998bba-100b-4916-bb6a-5df53c807fd7)

### Parametry tagów

Każdy tag ma poszczególne parametry. Po dodaniu tagu możesz okreslić je zaznaczając lub odznaczając checkboxy:

* **Parametr "Aktywny"** - w stanie zaznaczonym oznacza, że dany tag będzie wykorzystywany w routingu i na widgecie.
* **Parametr "Specjalizacja wymagana" (tag Must)** - w stanie zaznaczonym oznacza, że rozmowa z danym tagiem zostanie przypisana tylko do doradcy, który posiada dany tag jako specjalizację.
* **Parametr "Priorytetowy"** - w stanie zaznaczonym oznacza, że rozmowy z danym tagiem będą przypisywane do doradców przed rozmowami bez aktywacji danego parametru.
* **Parametr "Wyświetlaj w danych rozmowy"** - w stanie zaznaczonym oznacza, że dany tag będzie wyświetlany w danych o rozmowie obok okna dialogowego.

![](https://1145648155-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lh_YhSZU4a91rAe_qES%2F-MgBGTu3DtFQQo6Og6SN%2F-MgBGaTIvd7EyJCdgH6Z%2FTags%20list%20element.png?alt=media\&token=2235501d-1e2f-4f76-b47e-8002c0e7ff7a)

### Zarządzaj listą tagów

Możesz wyszukać tag na liście wpisując jego nazwę lub użyć dostępne filtry po wymienionych wyżej parametrach:

![](https://1145648155-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lh_YhSZU4a91rAe_qES%2F-MgBGeCx-LHVLaW6ZH9I%2F-MgBHAapa2n_GtcORVh8%2FContent%20section.png?alt=media\&token=f5f2d640-306c-45ad-b69f-f31d32c5b659)

Możesz usunąć tag z listy, klikając w ikonkę “Usuń”. Usunięcie z listy wymaga dodatkowego zatwierdzenia.

Żeby usprawnić pracę, możesz zarządzać listą zaznaczając wszystkie lub kilka tagów na raz i wykonać na zaznaczonych tagach akcje:

* **Nadać poszczególne parametry**
* **Usunięcie z listy (wraz z dodatkowym potwierdzeniem)**

![](https://1145648155-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lh_YhSZU4a91rAe_qES%2F-MgBHEGQxqOb69eA6Jjg%2F-MgBHpwN4yYqYU1jypja%2FContent%20section.png?alt=media\&token=a6ce04dc-b841-49c6-9e54-26723ad9ab8a)

Po wykonaniu akcji zapisz zmiany.