Inbox

Tu znajdziesz listę podglądów rozmów zainicjowanych przez Rozmówców. Dla ułatwienia orientacji rozmowy są podzielone na grupy. Możesz sortować rozmowy używając dostępne filtry.

Grupy

Każdą grupę rozmów możesz posortować po dacie: strzałka do góry na ciemnym tle pokazuje filtr w stanie zastosowanym, oznacza to, że Podglądy rozmów na liście zostaną wyświetlone od najnowszej do najstarszej od góry do dołu.

• Twoje - rozmowy przypisane do Ciebie, za których rozwiązanie Ty odpowiadasz.

• Obserwowane - rozmowy innych Doradców, które śledzisz.

• Czeka - wszystkie rozmowy, które nie zostały wyświetlone, i na które klient nie dostał odpowiedzi.

• W trakcie - wszystkie rozmowy, które są aktualnie prowadzone przez Ciebie i pozostałe osoby w Twojej firmie.

• Zamknięte - wszystkie rozmowy, które zostały zamknięte jako rozwiązane lub nierozwiązane.

Filtry

Możesz dodatkowo użyć dostępne filtry dla Twoich lub wszystkich rozmów, klikając w przycisk "Więcej filtrów".

Twoje rozmowy:

• Obudzone - rozmowy przypisane do Ciebie, które były uśpione i obudzone.

• Nowe - nowe rozmowy przypisane do Ciebie.

Wszystkie rozmowy:

• Z tagiem - wszystkie rozmowy z wybranym tagiem w ramach filtrów Twoje, Obserwowane, Czeka, W trakcie, Zamknięte.

• Z przypisanym doradcą - wszystkie rozmowy z wybranym doradcą w ramach filtrów Twoje, Obserwowane, Czeka, W trakcie, Zamknięte.

• Z datą zamknięcia rozmowy - wszystkie rozmowy zamknięte w wybranym dniu.

• Uśpione - wszystkie rozmowy, które zostałe uśpione automatycznie lub ręcznie.