# Inbox

Tu znajdziesz listę podglądów rozmów zainicjowanych przez Rozmówców. Dla ułatwienia orientacji rozmowy są podzielone na grupy. Możesz sortować rozmowy używając dostępne filtry. 

### Grupy 

Każdą grupę rozmów możesz posortować po dacie: strzałka do góry na ciemnym tle pokazuje filtr w stanie zastosowanym, oznacza to, że Podglądy rozmów na liście zostaną wyświetlone od najnowszej do najstarszej od góry do dołu.

![](https://1145648155-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lh_YhSZU4a91rAe_qES%2F-MhDxiYXrbw6Ri1EPEjv%2F-MhE16v-UFZBBgc07aNs%2FFrame%2061.png?alt=media\&token=0264bdef-b930-4bea-809d-ba89b9d4ce95)

* **Twoje** - rozmowy przypisane do Ciebie, za których rozwiązanie Ty odpowiadasz.
* **Obserwowane** - rozmowy innych Doradców, które śledzisz.
* **Czeka** - wszystkie rozmowy, które nie zostały wyświetlone, i na które klient nie dostał odpowiedzi. 
* **W trakcie** - wszystkie rozmowy, które są aktualnie prowadzone przez Ciebie i pozostałe osoby w Twojej firmie.
* **Zamknięte** - wszystkie rozmowy, które zostały zamknięte jako rozwiązane lub nierozwiązane.

### Filtry

Możesz dodatkowo użyć dostępne filtry dla Twoich lub wszystkich rozmów, klikając w przycisk "Więcej filtrów". 

![](https://1145648155-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lh_YhSZU4a91rAe_qES%2F-MhED7u2ousX7FoWTnyV%2F-MhIEeAe54L4Akix2GPn%2FFrame%2070.png?alt=media\&token=7211e36a-3a76-4d51-9a15-177482e6f07e)

**Twoje rozmowy:**

* **Obudzone** - rozmowy przypisane do Ciebie, które były uśpione i obudzone.
* **Nowe** - nowe rozmowy przypisane do Ciebie.

**Wszystkie rozmowy:**

* **Z tagiem** - wszystkie rozmowy z wybranym tagiem w ramach filtrów Twoje, Obserwowane, Czeka, W trakcie, Zamknięte.
* **Z przypisanym doradcą** - wszystkie rozmowy z wybranym doradcą w ramach filtrów Twoje, Obserwowane, Czeka, W trakcie, Zamknięte.
* **Z datą zamknięcia rozmowy** - wszystkie rozmowy zamknięte w wybranym dniu.
* **Uśpione** - wszystkie rozmowy, które zostałe uśpione automatycznie lub ręcznie.