Closer
  • Closer guides and FAQ
  • Back to Closer
  • Guide
    • Onboarding
      • Configure your widget
      • Install the widget on your website
      • Invite your team
      • Get the mobile app
      • Advanced Closer widget integration
    • Zacznij używać Closer
      • Przewodnik po platformie
      • Rozmowy
        • Inbox
    • Zarządzaj doradcami
      • Zaproś doradców firmy
      • Ustawienia doradcy
      • Grupuj doradców
    • Skonfiguruj routing
      • Wprowadzenie
      • Dodaj tagi
      • Reguły tagowania
      • Dodaj reguły tagowania
      • Grupuj tagi
      • Ustawienia grupy tagów
    • Getting deeper in dashboard
      • Conversations
        • Inbox
        • Conversation data
    • Getting deeper in widget
      • Widget guides
    • Notifications
    • How to
      • Schedule online meetings
      • Click to call
      • Tagging
      • Proactive messages
      • Set up skill-based routing
      • Manage your team’s workload
      • Force new user everytime in widget
      • User authorization callbacks
      • On deinit callback
      • Identify leads
      • Reports
      • SLA
      • Customer typing preview
      • Push out data with Webhooks
      • Routing
      • Widget OAuth configuration
      • Forms configuration
      • Org configuration API
      • Org configuration fields
      • Configure OMNI integration
      • Elasticsearch business logs
      • Elasticsearch security logs
      • Manage widget button
    • Contact us
    • Supported browsers
    • Upcoming features drafts
      • Business events structure (JSON) - Draft
  • FAQ
    • General
    • Bots
    • Calendar
    • Random
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Guide
  2. Zarządzaj doradcami

Grupuj doradców

PreviousUstawienia doradcyNextSkonfiguruj routing

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

Grupuj doradców, żeby wygodniej zarządzać firmą. Przypisane do grupy tagi i grupy tagów automatycznie zostana przypisane do doradców, należących do danej grupy. Wpisz nazwę grupy (max. ilość znaków w nazwie grupy 35, zamiast znaku spacji użyj znak “_”) i dodaj do grupy doradców.

Zarządzaj listą grup doradców

Możesz wyszukać na liście grupę wpisując jej nazwę lub użyć dostępne filtry:

  • Filtr “Grupy doradców z tagiem” - wyświetli wszystkie grupy, zawierające wybrany tag

  • Filtr “Grupy doradców z grupą tagów” - wyświetli wszystkie grupy, zawierające wybraną grupę tagów

  • Filtr “Grupy doradców z doradcą” - wyświetli wszystkie grupy, do których jest przypisany wybrany doradca

Możesz usunąć grupę z listy, kliknij w ikonkę “Usuń”. Usunięcie z listy wymaga dodatkowego zatwierdzenia.

Żeby usprawnić pracę, możesz zarządzać listą zaznaczając wszystkie lub kilka grup na raz i wykonać na zaznaczonych elementach akcje:

  • Dodaj doradcę

  • Usuń doradcę

  • Ustaw specjalizację

  • Usuń specjalizację

  • Usunięcie grupy doradców z listy (wraz z dodatkowym potwierdzeniem)

Aby zedytować nazwę grupy, dodać do grupy doradców lub przypisać specjalizacje, wejdź w ustawienia danej grupy klikając w ikonkę edycji.